Extras et attentions
Les extras — mousseux, apéro, viennoiseries et autres attentions — doivent être réservés au minimum 72 heures à l’avance. Ils ne sont pas remboursables.
Claires et simples
Conditions d’annulation
Nous comprenons que vos plans peuvent changer. Voici les modalités prévues pour les séjours, les activités et les attentions.
01
Hébergement
Séjour au Château
Remboursement complet pour une annulation au moins 30 jours avant l’arrivée.
| Délai avant l’arrivée | Annulation / remboursement | Déplacement | Crédit-cadeau |
|---|---|---|---|
| 30 jours et plus | Remboursement complet | Sans frais de modification · Dans les 12 mois, selon les disponibilités | 100 % · valide 12 mois |
| De 15 à moins de 30 jours | Remboursement de 50 % | Sans frais de modification · Dans les 12 mois, selon les disponibilités | 100 % · valide 12 mois |
| De 0 à moins de 15 jours | Aucun remboursement | Aucun déplacement | 100 $ · valide 12 mois |
| Non-présentation | Aucun remboursement | Aucun déplacement | Aucun crédit |
Contactez Château Papillon pour traiter votre annulation ou report. La solution est confirmée par le propriétaire ; les alternatives de remboursement, report et crédit-cadeau ne se cumulent pas.
Les reports sont soumis aux disponibilités et à confirmation, sans frais de modification.
Le séjour est recalculé aux prix du calendrier du site pour les nouvelles dates. Si le prix augmente, la différence est à payer, sans débit automatique.
Si le nouveau séjour coûte moins cher, la différence est remise en crédit-cadeau pour une prochaine réservation, et non remboursée en argent.
La durée du crédit d’annulation indiquée dans le tableau commence à sa date d’émission. Elle ne fixe pas la validité d’un crédit correspondant à une différence de prix.
Les montants sont en dollars canadiens.
02
Sur réservation, au moins 72 heures à l’avance
Activités et expériences — conditions distinctes
Annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant l’activité.
| Délai avant l’activité | Annulation / remboursement | Déplacement | Crédit-cadeau |
|---|---|---|---|
| 30 jours et plus | Annulation gratuite · remboursement complet | Non applicable | Non applicable |
| De 16 à moins de 30 jours | Non remboursable | Un seul déplacement · dans les 12 mois, selon les disponibilités | Non applicable |
| Moins de 16 jours | Non remboursable | Non déplaçable | Aucun crédit |
| Non-présentation | Aucun remboursement | Aucun déplacement | Aucun crédit |
Un déplacement est possible dans les 12 mois suivant la date initiale, selon les disponibilités. Si la nouvelle réservation coûte plus cher, la différence est à payer. Si elle coûte moins cher, la différence n’est pas remboursée.
DehorsYoga au jardin · Découverte des papillons · Pique-nique champêtre
À l’intérieurLe massage privé n’est pas annulé en raison de la météo et demeure soumis aux règles ci-dessus.
Allergies et restrictions
Château Papillon n’est pas un établissement de restauration et ne peut garantir l’absence d’allergènes ou de contamination croisée. Les personnes concernées sont responsables de vérifier si les produits leur conviennent.
Non-présentation
La ligne « Non-présentation » du tableau applicable ci-dessus précise vos options. Votre réservation conserve les conditions acceptées au moment de la réservation.
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