Extras et attentions
Les extras — mousseux, bouquet, apéro, viennoiseries et autres attentions — doivent être réservés au minimum 72 heures à l’avance. Ils ne sont pas remboursables.
Claires et simples
Conditions d’annulation
Nous comprenons que vos plans peuvent changer. Voici les modalités prévues pour les séjours, les activités et les attentions.
01
Hébergement
Séjour au Château
| Délai avant l’arrivée | Annulation / remboursement | Déplacement | Crédit-cadeau |
|---|---|---|---|
| 30 jours et plus | Annulable Remboursement complet | Non applicable L’annulation est déjà possible | Non applicable |
| 16 à 29 jours | Non remboursable | Déplaçable une seule fois Nouveau séjour dans les 12 mois* | Non applicable |
| 15 jours et moins | Non remboursable | Non déplaçable | Crédit-cadeau de 100 $** |
| Non-présentation | Aucun remboursement | Aucun déplacement | Aucun crédit |
* Selon les disponibilités.
** Émis automatiquement pour toute annulation faite à 15 jours ou moins de l’arrivée. Valeur : 100 $. Valide 12 mois à partir de la date d’émission. Utilisable par le client ou transférable à une autre personne.
02
Sur réservation, au moins 72 heures à l’avance
Activités et expériences
| Délai avant l’activité | Annulation / remboursement | Déplacement | Crédit |
|---|---|---|---|
| 30 jours et plus | Annulable Remboursement complet | Non applicable L’annulation est déjà possible | Non applicable |
| 16 à 29 jours | Non remboursable | Déplaçable une seule fois Nouveau moment dans les 12 mois* | Non applicable |
| 15 jours et moins | Non remboursable | Non déplaçable | Non applicable |
DehorsYoga au jardin · Atelier d’aquarelle · Découverte des papillons · Pique-nique champêtre
À l’intérieurLe massage privé n’est pas annulé en raison de la météo et demeure soumis aux règles ci-dessus.
* Selon les disponibilités.
Allergies et restrictions
Château Papillon n’est pas un établissement de restauration et ne peut garantir l’absence d’allergènes ou de contamination croisée. Les personnes concernées sont responsables de vérifier si les produits leur conviennent.
Non-présentation
Si vous ne vous présentez pas à votre séjour ou à une activité réservée, aucun remboursement, déplacement ou crédit ne sera accordé.
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